Condizioni Generali di Vendita di Bonsai Plaza

_{Versione: aprile 2025
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 93343760
Partita IVA: NL866365102B01}

Benvenuto su Bonsai Plaza! Facciamo del nostro meglio per offrire un’esperienza di acquisto eccellente. Di seguito troverai le condizioni generali applicabili ai tuoi ordini. Hai delle domande? Non esitare a contattarci — siamo felici di aiutarti!

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web www.bonsaiplaza.com nonché agli ordini effettuati verbalmente o per iscritto al nostro team di vendita. Ci riserviamo il diritto di modificare le condizioni generali. La versione più aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito.

2. Prezzi

I nostri prezzi sono espressi in Euro, Sterlina Britannica e Dollaro Statunitense, escluse le spese di spedizione e di imballaggio. I prezzi possono variare quotidianamente in base ai tassi di cambio.

All’interno dell’Unione Europea, siamo legalmente tenuti ad applicare l’IVA del paese di destinazione dell’ordine. Fino a quando non conosciamo il tuo indirizzo, visualizzerai l’aliquota IVA olandese. Durante il checkout, questa verrà aggiornata automaticamente in base all’indirizzo di consegna.

Per le spedizioni al di fuori dell’UE, eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico del destinatario.

Bonsai Plaza si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello valido al momento dell’ordine, a condizione che il prodotto sia disponibile.

3. Ordini

Per effettuare un ordine è necessario avere almeno 18 anni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini che riteniamo contrari alle nostre condizioni di vendita o alle presenti condizioni generali.

4. Conferma

Confermando l’ordine, accetti le presenti condizioni generali. La conferma costituisce prova del contratto tra te e Bonsai Plaza.

5. Disponibilità

Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornate le nostre scorte. Se un prodotto non fosse più disponibile dopo l’ordine, ti contatteremo tempestivamente. Potrai annullare l’ordine senza costi oppure modificarlo.

6. Consegna

Effettuiamo la consegna all’indirizzo da te indicato. I tempi di consegna sono indicativi. Gli ordini verranno spediti solo dopo la ricezione del pagamento.

7. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’ordine, alla destinazione e a eventuali preferenze come l’assicurazione. Gli ordini vengono spediti separatamente e non possono essere combinati.

8. Pagamento

È possibile pagare in modo sicuro tramite iDeal, Visa, Mastercard, PayPal o bonifico bancario. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite il nostro fornitore di pagamenti certificato Buckaroo.

In caso di bonifico bancario (anche internazionale), è fondamentale che tutte le commissioni siano a carico dell’ordinante. Se riceviamo un importo inferiore a causa di spese bancarie, spediremo l’ordine solo dopo aver ricevuto l’intero importo.

In caso di ritardo nel pagamento, invieremo un gentile promemoria. Se hai già effettuato il pagamento, puoi ignorare il promemoria. In caso di mancato pagamento nonostante i solleciti, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine. In tal caso, verrai debitamente informato.

9. Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento. Il rischio di danneggiamento o perdita si trasferisce al cliente al momento della spedizione.

10. Diritto di recesso

Per gli altri prodotti si applica un periodo di recesso di 14 giorni. Ti preghiamo di contattarci prima, in modo semplice via e-mail o telefono. Se lo preferisci, puoi anche utilizzare il nostro modulo di recesso.

11. Resi

I prodotti soggetti al diritto di recesso possono essere restituiti, previo accordo, entro 14 giorni a proprie spese, in condizioni originali e nell’imballaggio originale. Indirizzo per la restituzione:

12. Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale. Ciò significa che un prodotto deve funzionare come ci si può ragionevolmente aspettare. In caso di problemi, contattaci immediatamente.

13. Reclami e controversie

Non sei soddisfatto? Faccelo sapere via e-mail a [email protected] o tramite il nostro modulo di contatto. Risponderemo entro 7 giorni. Se non riusciamo a risolvere la questione insieme, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione delle controversie riconosciuto o alla piattaforma ODR dell’Unione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali con cura. La nostra informativa sulla privacy descrive come trattiamo i tuoi dati conformemente al GDPR. L’informativa è disponibile sul nostro sito web.

Grazie per la fiducia in Bonsai Plaza. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e saremo lieti di accoglierti di nuovo in futuro!