Envíos y Plazos de Entrega

En esta página encontrará información sobre los costos de envío y los plazos de entrega. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en [email protected]

Gastos de envío, tiempos de envío y entrega

Si ingresa su código postal y país en la página del carrito de compras, los costos de envío de paquetes y artículos postales se calculan automáticamente.

Su paquete será enviado el primer lunes o jueves después de recibir su pago. Para garantizar tiempos de tránsito mínimos para sus árboles, los paquetes de árboles se envían los lunes. Si selecciona el envío del paquete, una vez que el pedido esté en camino, recibirá un código de seguimiento y localización y una URL por correo electrónico, que le proporcionarán información sobre dónde se encuentra su paquete. Le recomendamos que vigile los datos de seguimiento. Si selecciona el envío por correo, su paquete no puede ser rastreado o asegurado. Los plazos de entrega de paquetes y artículos postales dentro de los Países Bajos, Bélgica y Alemania varían actualmente entre 2 y 5 días hábiles. El tiempo de envío a otros países europeos es de aproximadamente 4 a 10 días hábiles. Si está interesado en el envío urgente o en un producto que requiere el envío de palets, infórmenos para que podamos personalizar un presupuesto para usted.

Nuestros servicios durante Covid-19

No hace falta decir que nuestros pensamientos están con todos los afectados por el brote de coronavirus en todo el mundo (COVID-19). Nuestra prioridad es la salud y seguridad de usted y nuestros empleados. Por favor ordene en línea si es posible. Si desea visitarnos o recoger su pedido, llámenos con anticipación para asegurarnos de que haya espacio suficiente para todos. Todos nos mantenemos al menos a 1,5 metros de distancia en nuestro almacén, guardería y oficinas. El gel desinfectante está ampliamente disponible en nuestra empresa para todos nuestros clientes y empleados. De esta manera, esperamos contribuir a frenar la propagación del virus a medida que continuamos trabajando. Y así estamos a su disposición: Bonsaiplaza.com y nuestro servicio al cliente permanecen abiertos.

Debido al ajetreo de los transportistas y al impacto de los controles adicionales de los gobiernos y los transportistas, los tiempos de envío son más largos y los retrasos en los envíos son más comunes de lo habitual. Por lo tanto, nos gustaría pedirle que preste especial atención para ingresar su dirección correctamente. En las circunstancias actuales, algunos transportistas deciden devolvernos un paquete no entregado con mayor rapidez.

Si está interesado en la entrega urgente, por ejemplo para sus árboles, háganoslo saber. Nos complace hacerle una oferta personalizada y organizar esta forma segura de envío para usted.

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