Retours et échanges

Avez-vous reçu votre commande et vous êtes sur un ou plusieurs produits ne sont pas satisfaits ou le produit s'avère défectueux, vous pouvez échanger les cours avec nous.

Étapes de retourner votre article

1.) Rapport sur "mon compte" pour revenir un article.

2.) Ensuite, nous prendrons contact avec vous et vous demander la permission de donner retours du produit.

3.) Votre envoyer l'article retour ci-dessous l'adresse emballé. S'il vous plaît inclure le numéro de retour que vous pouvez trouver dans votre "mon compte".

Une fois que nous avons reçu votre colis de retour, nous allons prendre cela en considération et nous serons tenu informé par e-mail.

Le coût d'un échange / retour seront à votre charge. Vous pouvez envoyer le colis à retourner à:
Bonsai Plaza
Attn: Département de retour
Spoorsingel 29
2613 BE Delft
Pays-Bas

Échange

Si vous faites un échange, nous vous recommandons de placer une nouvelle commande et renvoyez l'autre article envoient.
Bien sûr, nous voulons que les articles commandés arrivent en toute sécurité, si quelque chose tournait mal, vous pouvez suivre le même processus de retour. Avec réclamations justifiées, nous n'avons évidemment pas facturons pas de frais de retour.

Garanties

Tous nos produits ont la garantie légale s'applique. Est un produit pendant cette période cassé, alors vous avez droit à cette garantie et nous évidemment remplacer le produit ou de fournir une solution différente.

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