Frais de port et délais de livraison

Sur cette page, vous trouverez des informations sur les frais de port et les délais de livraison. Si vous avez des questions, veuillez nous le faire savoir à [email protected]

Frais d'expédition, délais d'expédition et de livraison

Si vous entrez votre code postal et votre pays sur la page du panier, les frais de port pour les colis et les articles postaux sont automatiquement calculés.

Votre colis sera expédié le premier lundi ou jeudi après réception de votre paiement. Pour garantir un temps de transit minimum pour vos arbres, des colis d'arbres sont envoyés le lundi. Si vous sélectionnez l'expédition de colis, une fois la commande en cours, vous recevrez un code de suivi et de suivi et une URL par e-mail, qui vous permettront de savoir où se trouve votre colis. Nous vous conseillons de garder un œil sur les données de suivi. Si vous choisissez l'expédition par la poste, votre colis ne peut pas être retracé ou assuré. Les délais de livraison des colis et des envois postaux aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne varient actuellement entre 2 et 5 jours ouvrables. Le délai de livraison vers d'autres pays européens est d'environ 4 à 10 jours ouvrables. Si vous êtes intéressé par la livraison express ou par un produit nécessitant une expédition par palette, veuillez nous en informer afin que nous puissions adapter un devis pour vous.

Nos services pendant Covid-19

Il va sans dire que nos pensées vont à toutes les personnes touchées par l'épidémie mondiale de coronavirus (COVID-19). Notre priorité est la santé et la sécurité de vous et de nos employés. Veuillez commander en ligne si possible. Si vous souhaitez nous rendre visite ou récupérer votre commande, veuillez nous appeler à l'avance, afin que nous puissions nous assurer qu'il y a suffisamment d'espace pour tout le monde. Nous nous tenons tous à au moins 1,5 mètre dans notre entrepôt, pépinière et bureaux. Le gel désinfectant est largement disponible dans notre entreprise pour tous nos clients et employés. De cette façon, nous espérons contribuer à ralentir la propagation du virus tout en continuant à travailler. Et nous sommes donc là pour vous: Bonsaiplaza.com et notre service client restent ouverts.

En raison de l'activité des transporteurs et de l'impact des contrôles supplémentaires des gouvernements et des transporteurs, les délais d'expédition sont plus longs et les retards d'expédition sont plus fréquents que d'habitude. Nous vous demandons donc de porter une attention particulière à la saisie correcte de votre adresse. Dans les circonstances actuelles, certains transporteurs décident de nous retourner un colis non livrable très rapidement.

Si vous êtes intéressé par la livraison express, par exemple pour vos arbres, veuillez nous le faire savoir. Nous sommes heureux de vous faire une offre sur mesure et d'organiser pour vous ce mode d'expédition sécurisé.

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