Rückgabe und Umtausch

Haben Sie Ihre Bestellung erhalten und Sie auf ein oder mehrere Produkte sind nicht zufrieden sind oder das Produkt als mangelhaft erweist, können Sie den Kurs mit uns auszutauschen.

Schritte der Rücksendung Ihrem Artikel

1.) Bericht über "mein Konto", um zurückzukehren einen Artikel.

2.) Dann werden wir Sie kontaktieren und um Erlaubnis fragen, um Versandkosten zu geben das Produkt.

3.) Ihre senden Sie den Artikel verpackt Rückkehr nach unten angegebene Adresse. Bitte geben Sie die Zahl zurück, die Sie in Ihrem finden "Mein Konto".

Sobald wir Ihre Rückkehr Paket erhalten, werden wir dies berücksichtigen und wir werden per E-Mail informiert gehalten werden.

Die Kosten für einen Austausch / Rückkehr wird in Ihrer Verantwortung. Sie können zu senden das Paket zurückgegeben werden: 
Bonsai Plaza
Attn: Rückkehr Abteilung
Spoorsingel 29
2613 BE Delft
Niederlande

Austausch

Wenn Sie einen Austausch machen, empfehlen wir, dass Sie eine neue Bestellung aufgeben und die andere zurück Artikel zu schicken.
Natürlich wollen wir die bestellten Produkte sicher ankommen, wenn etwas schief gelaufen ist, können Sie die gleiche Rendite Prozess zu folgen. Bei berechtigten Reklamationen, die wir natürlich nicht alle Rücksendekosten berechnen.

Garantien

Alle unsere Produkte haben die gesetzliche Garantie gilt. Ist ein Produkt innerhalb dieser Zeit kaputt, dann sind Sie an dieser Garantie berechtigt und werden wir das Produkt natürlich ersetzen oder eine andere Lösung.

Durch die Nutzung unserer Webseite stimmen Sie dem Gebrauch von Cookies zur Verbesserung dieser Seite zu. Diese Nachricht Ausblenden Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. »
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