Versandkosten und Lieferzeiten

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected]

Versandkosten, Versand- und Lieferzeiten

Wenn Sie Ihre Postleitzahl und Ihr Land auf der Warenkorbseite eingeben, werden die Versandkosten für Pakete und Postartikel automatisch berechnet.

Ihr Paket wird am ersten Montag oder Donnerstag nach Eingang Ihrer Zahlung versendet. Um minimale Transitzeiten für Ihre Bäume zu gewährleisten, werden montags Baumpakete verschickt. Wenn Sie den Paketversand auswählen, erhalten Sie nach der Bestellung einen Track & Trace-Code und eine URL per E-Mail, die Aufschluss darüber geben, wo sich Ihr Paket befindet. Wir empfehlen Ihnen, die Tracking-Daten im Auge zu behalten. Wenn Sie den Versand per Post auswählen, kann Ihr Paket nicht zurückverfolgt oder versichert werden. Die Lieferzeiten von Paketen und Poststücken innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands variieren derzeit zwischen 2 und 5 Werktagen. Die Lieferzeit in andere europäische Länder beträgt ca. 4 bis 10 Werktage. Wenn Sie an Expressversand oder an einem Produkt interessiert sind, für das Palettenversand erforderlich ist, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir ein Angebot für Sie zusammenstellen können.

Unsere Dienstleistungen während Covid-19

Es versteht sich von selbst, dass unsere Gedanken an alle gerichtet sind, die vom weltweiten Ausbruch des Coronavirus (COVID-19) betroffen sind. Unsere Priorität ist die Gesundheit und Sicherheit von Ihnen und unseren Mitarbeitern. Bitte bestellen Sie wenn möglich online. Wenn Sie uns besuchen oder Ihre Bestellung abholen möchten, rufen Sie uns bitte im Voraus an, damit wir sicherstellen können, dass genügend Platz für alle vorhanden ist. Wir alle halten mindestens 1,5 Meter Abstand in unserem Lager, Kindergarten und Büro. Desinfektionsgel ist in unserem Unternehmen für alle unsere Kunden und Mitarbeiter weit verbreitet. Auf diese Weise möchten wir dazu beitragen, die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen, während wir weiterarbeiten. Und so sind wir für Sie da: Bonsaiplaza.com und unser Kundenservice bleiben offen.

Aufgrund der Geschäftigkeit der Spediteure und der Auswirkungen zusätzlicher Kontrollen durch Regierungen und Spediteure sind die Versandzeiten länger und Versandverzögerungen häufiger als üblich. Wir möchten Sie daher bitten, besonders auf die korrekte Eingabe Ihrer Adresse zu achten. Unter den gegenwärtigen Umständen beschließen einige Spediteure, ein unzustellbares Paket besonders schnell an uns zurückzusenden.

Wenn Sie an einer Expresslieferung interessiert sind, zum Beispiel für Ihre Bäume, teilen Sie uns dies bitte mit. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot und arrangieren diese sichere Versandart für Sie.

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