Verzenden & Levertijden

Op deze pagina vindt u informatie over verzendkosten en levertijden. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan weten via [email protected]

Verzendkosten, verzending en levertijden

Als u uw postcode en land invoert op de winkelwagenpagina, worden de verzendkosten voor pakketten en poststukken automatisch berekend.

Uw pakket wordt de eerste maandag of donderdag na ontvangst van uw betaling verstuurd. Om voor uw bomen minimale transittijden te garanderen, worden pakketten met bomen op maandagen verstuurd. Als u pakketverzending selecteert, ontvangt u, zodra de bestelling onderweg is, een track en trace code en URL per e-mail, die inzicht geven in waar uw pakket zich bevindt. We adviseren u vriendelijk om de tracking-gegevens in de gaten te houden. Als u verzending per post selecteert, is uw pakket niet te traceren of te verzekeren. Levertijden van pakketten en poststukken binnen Nederland, België en Duitsland variëren momenteel tussen de 2 en 5 werkdagen. Naar andere Europese landen is de verzendduur circa 4 tot 10 werkdagen. Als u geïnteresseerd bent in expresszending, of in een product waarvoor een palletverzending nodig is, laat het ons weten zodat we voor u een offerte op maat kunnen maken.

Onze diensten tijdens Covid-19

Het spreekt voor zich dat onze gedachten uitgaan naar iedereen die getroffen is door de wereldwijde uitbraak van het Coronavirus (COVID-19). Onze prioriteit is de gezondheid en veiligheid van u en onze medewerkers. Bestelt u alstublieft indien mogelijk online. Mocht u ons willen bezoeken of uw order willen afhalen, bel ons dan van tevoren, zodat we kunnen zorgen dat er voor iedereen voldoende ruimte is. We houden in ons magazijn, in onze kwekerij en in onze kantoren allemaal minimaal 1,5 meter afstand. Desinfecterende gel is in ons bedrijf ruim beschikbaar voor al onze klanten en medewerkers. Op deze manier hopen we onze bijdrage te leveren aan het vertragen van de verspreiding van het virus terwijl we doorgaan met werken. En dus zijn wij er voor u: Bonsaiplaza.com en onze klantenservice blijven open.

Vanwege de drukte bij vervoerders en de impact van extra controles van overheden en vervoerders, zijn verzendtijden langer en ontstaan meer vertragingen tijdens de verzending dan gebruikelijk. Wij willen u mede daarom vragen extra aandacht te besteden aan het correct invoeren van uw adres. Onder de huidige omstandigheden besluiten sommige vervoerders extra snel om een pakket dat niet direct uitleverbaar is, aan ons te retourneren.

Heeft u interesse in verzending per expressdienst, bijvoorbeeld voor uw bomen, laat het ons dan weten. Wij maken u graag een offerte op maat en regelen deze veilige manier van verzending voor u.